Что делать бизнесу
«Заводское дело живое, оно волокиты не терпит», — Н.И.Путилов
Бизнес нового времени основан на умении управлять чужими ресурсами. Умение так сочетать свои и чужие интересы, что бы получить доступ к чужим ресурсам, станет конкурентным преимуществом. Умение дружить и обмениваться. Взаимная интеграция и сотрудничество станет основной формой конкуренции. Героями новой цивилизации станут те, кто умеет создавать и управлять инфраструктурами, в которые будут встраиваться чужие бизнесы. Встраиваться, платя деньги в обмен на дополнительную прибыль от удобства и преимущества, которые им предоставляют владельцы инфраструктур. Самый простой пример – это когда государство строит сеть дорог и коммуникаций в малодоступных районах. Бизнес сразу устремляется обживать новые места и новые ресурсы. В обмен отдает государству налоги и социальные блага (рабочие места, увеличение ВВП). Или информационный портал, где размещение приносит новых клиентов в обмен за скромную плату. Но это довольно примитивно. Новый мир требует нового качества. Инфраструктуры будущего будут формироваться вокруг человека, а не вокруг пространства или производства. Они будут предоставлять конкретному человеку те товары и услуги, которые отвечают его образу жизни. Они будут сами анализировать информационное пространство, которое создает вокруг себя человек и предлагать на выбор то, что он больше всего предпочитает. Инфраструктуры будут фильтровать свое наполнение по качеству, а не только по количеству. А ещё они будут, встав на сторону человека, учитывать и распределять прибыль между производителями посредством своих фильтров (регуляторов). Бренды товаров и услуг уступят место брендам инфраструктур, которые значительно расширят личное пространство каждого человека. Вообще сила брендов значительно ослабнет. Прообразом такого инфраструктурного решения можно назвать инфраструктуру Интернет-продаж компьютерной техники. Положение в бизнес-среде уже сейчас стало источником дополнительной прибыли (предпринимательской ренты).
И конкуренция будет идти не на уровни массовости производства и себестоимости, а за скорость выпуска новой продукции или услуги, соответствующей принципам разумного избирательного потребления. Мы ощущаем этот тренд уже сейчас на рынках электронной техники. Да и производство уже начало сливаться со сферой услуг. Знания это возможность использования новых ресурсов. А нематериальные ресурсы имеют вполне четкое материальное выражение. Если мы идем в лес за ягодами, то кого мы там встретим, бабочку или динозавра? Что нам с собой брать – сачок для бабочки или пулемет для динозавра? Это цена вопроса или цена ошибки.
Точность прогноза становится критическим фактором для принятия управленческого решения в информационном обществе. Надо делать правильный выбор исходя из наших интересов, ресурсов, наших экономических возможностей и возможностей наших соседей. Лес один и ягод в нем мало…
Поэтому, если бизнес хочет собрать ягоды первым надо понять три ключевые истины:
- Забыть о беспределе девяностых годов с рентабельностью свыше 100%. Надо свыкнутся с доходностью 5-15%. А значит нужно искать специалистов по бережливому управлению – экономистов, финансистов, бухгалтеров и специалистов по персоналу новой формации.
- Перенести основное внимание с рынка на работу с себестоимостью продукции. Цена продаж скоро выровняется, и прибыль будет определяться уровнем потерь. Уровнем рентабельности будет диктовать маркетинг, а не наоборот.
- Надо изначально нацеливаться на диверсификацию бизнеса в низко маржинальные области деятельности. Заранее научится создавать цепочки низкорентабельных бизнесов с высокой суммарной маржой.
Выживут те, кто умеет встраиваться в интегрированные бизнес структуры, выращивать бизнес не только «вниз» (к сырью), но и «вверх» (к потребителю).
Примеры:
Русский фастфуд. Сначала система точек продаж, затем фабрика полуфабрикатов и система закупок, потом овощехранилища и холодильники, за тем сельхозпроизводство. Все одновременно с расширением сети.
Мясокомбинат. Развитие розницы для отслеживания ситуации на рынке (что бы сети не облапошили) и обкатки реакции покупателей на новые виды продукции (в сети фирменной торговли это безопасно, не нужно нести издержки возврата из ритейла).
Коллектив ИнСУСС много лет оттачивает инструменты управления интегрированными бизнес-структурами и отдельными бизнесами.